Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées par l'application JLA Livraison Express, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits. En utilisant l'application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

• Numéro de téléphone : pour créer votre compte et vous connecter (code de vérification).
• Nom et prénom : pour personnaliser votre compte et vos commandes.
• Adresse e-mail (facultative) : si vous choisissez de la renseigner.
• Adresses de livraison et position : pour permettre au livreur de vous localiser et livrer votre commande.
• Historique des commandes : pour le suivi et le service après-vente.
• Identifiant de notification (jeton) : pour vous envoyer les notifications liées à vos commandes.

2. Utilisation des données

Vos données servent uniquement à :

• vous connecter et sécuriser votre compte ;
• traiter et livrer vos commandes ;
• vous tenir informé de l'état de vos commandes (notifications) ;
• assurer le support client.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité et nous ne les vendons à personne.

3. Partage avec des services tiers

Pour fonctionner, l'application s'appuie sur des prestataires de confiance :

• Firebase (Google) : envoi des notifications.
• PayDunya : traitement des paiements Mobile Money (Orange, Wave, MTN, Moov).

Ces services ne reçoivent que les données strictement nécessaires à leur fonction.

4. Localisation

La position n'est utilisée que lorsque c'est nécessaire pour la livraison (proposer une adresse proche, permettre au livreur de vous localiser). Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

5. Conservation et suppression

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte). La suppression efface vos données personnelles de nos systèmes.

6. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les informations sensibles stockées sur votre téléphone le sont de manière sécurisée.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos données. Pour toute question, contactez-nous.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
E-mail : contact@jlalivraisonexpress.com
Site : jlalivraisonexpress.com

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026